推進互聯(lián)網與產業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展
當前,我國正站在互聯(lián)網的風口上。今年《政府工作報告》明確提出,制定“互聯(lián)網+”行動計劃,推動移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等與現(xiàn)代制造業(yè)結合,促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網和互聯(lián)網金融健康發(fā)展,引導互聯(lián)網企業(yè)拓展國際市場。所謂“互聯(lián)網+”,是指互聯(lián)網與傳統(tǒng)產業(yè)融合發(fā)展的一種新形態(tài),就是發(fā)揮互聯(lián)網在生產要素配置中的優(yōu)化和集成作用,以新一代信息技術和現(xiàn)代制造業(yè)、生產性服務業(yè)來融合創(chuàng)新,發(fā)展壯大新興模式和產業(yè),促進經濟新增長點的發(fā)展,增強經濟發(fā)展的新動力。
(一)
與“消費互聯(lián)網”相比,我國“產業(yè)互聯(lián)網”發(fā)展相對滯后
進入21世紀以來,信息技術革命浪潮席卷全球,方興未艾,推動了互聯(lián)網的快速普及和發(fā)展,成為改變社會生活和商業(yè)行為最重要的技術及應用。在我國,互聯(lián)網快速發(fā)展近20年來,涌現(xiàn)出BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)等互聯(lián)網巨頭,他們在搜索、電商和社交領域取得令世人矚目的發(fā)展,使得“互聯(lián)網+消費領域”,即所謂的“消費互聯(lián)網”取得了巨大成功。
分析起來,消費互聯(lián)網在我國取得巨大成功的主要原因是:第一,以個人用戶和消費者為中心,使消費者的購物、閱讀、搜索、娛樂、出行等個人生活體驗借助互聯(lián)網得到了極大提升,改變了人們的生活方式,并且以龐大的生態(tài)系統(tǒng)解決了交易信息不對稱的問題。第二,利用互聯(lián)網技術、移動手機等硬件設施的創(chuàng)新,以及在線支付、結算、物流、互聯(lián)網金融等商業(yè)模式的創(chuàng)新,使消費更加便捷。在這種情況下,“消費互聯(lián)網”的成功就是必然的。
與“消費互聯(lián)網”相比,我國互聯(lián)網與產業(yè)的融合發(fā)展相對滯后。產業(yè)互聯(lián)網是指以生產者為用戶、以生產活動為主要內容的互聯(lián)網應用,涵蓋了企業(yè)生產經營活動的整個生命周期,通過在設計、研發(fā)、生產、融資和流通等各個環(huán)節(jié)的互聯(lián)網應用和滲透,通過互聯(lián)網提供的技術、云資源和大數(shù)據(jù)分析,重構企業(yè)內部的組織架構,改造和創(chuàng)新生產經營和融資模式以及企業(yè)與外部的協(xié)同交互方式,改變企業(yè)的運營管理方式與服務模式,從而實現(xiàn)提升效率、降低成本、節(jié)約資源和協(xié)同發(fā)展的目的。
我國產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展相對滯后的主要原因有:一是產業(yè)業(yè)務鏈條長、服務模型復雜,不容易復制;二是對產業(yè)組織的變革要求高。如果沒有組織系統(tǒng)的變革,單靠信息系統(tǒng)和技術來推動,產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展難度很大。然而,組織變革并非易事,而且不是一朝一夕就可實現(xiàn)的;三是產業(yè)互聯(lián)網需要各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,很難如“消費互聯(lián)網”那樣實現(xiàn)單點突破。比如,從“消費互聯(lián)網”看,開發(fā)一款游戲軟件,直接進入APP通道,用戶點擊下載,通過增值來收費,模型簡單、容易復制,進而可迅速產生較大規(guī)模。但是,產業(yè)互聯(lián)網業(yè)務模型更為復雜,復制推廣的難度要大得多。另外,產業(yè)互聯(lián)網對基礎設施和技術的要求較高,還需要大規(guī)模的資本助力。
(二)
未來我國“互聯(lián)網+”的重點應是發(fā)展產業(yè)互聯(lián)網
當前和今后一個時期,發(fā)展產業(yè)互聯(lián)網是大勢所趨,將成為我國“互聯(lián)網+”發(fā)展的一個重點。
其一,這是順應消費需求重大變化的客觀要求。經過30多年的快速發(fā)展,我國模仿型、排浪式的消費階段已基本結束,個性化、多樣化消費漸成主流。通過創(chuàng)新供給激活需求的重要性顯著上升;ヂ(lián)網的本質就是以用戶為中心的經濟。產業(yè)互聯(lián)網能夠真正實現(xiàn)以用戶需求為導向,用戶可以直接參與供給。
其二,這是適應發(fā)展方式轉變和制造業(yè)轉型升級的客觀要求。目前,我國生產成本顯著上升,資源環(huán)境約束加劇,不能再靠單純地增加投入和物質消耗來促進經濟增長。提高產品價值,降低生產經營成本,增強新的增長動力是關鍵。而產業(yè)互聯(lián)網可以通過內部組織架構變革和生產、經營、融資模式的創(chuàng)新,以及企業(yè)與外部的協(xié)同,實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
其三,這是提升我國產業(yè)競爭力的必然要求。我國正處在從“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉型的關鍵時期,需要創(chuàng)新發(fā)展,產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展是大勢所趨。德國提出了“工業(yè)4.0”的概念,其核心是將生產設備聯(lián)網,靈活、智能地配置生產要素,使制造業(yè)向智能化轉型。美國的通用電氣(GE)提出工業(yè)互聯(lián)網概念,意在通過網絡實現(xiàn)機器間的連接并最終將人機連接,結合軟件和大數(shù)據(jù)分析,重構全球工業(yè)。這是一場新的生產力革命。我國要在這場競爭中占據(jù)主動,提升發(fā)展戰(zhàn)略,提高我國產業(yè)競爭力,就必須促進產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展。
從我國具體情況看,“互聯(lián)網+傳統(tǒng)制造業(yè)”的具體方式和路徑應主要包括:
第一,真正以用戶和消費者為導向,通過互聯(lián)網技術對傳統(tǒng)的設計研發(fā)環(huán)節(jié)進行改造、創(chuàng)新;ヂ(lián)網為企業(yè)與用戶間架起橋梁,良性快速溝通互動,企業(yè)員工與用戶都可直接參與產品研發(fā)設計,個性化定制,還可實現(xiàn)研發(fā)的“眾包式”變革,帶動創(chuàng)新,使得企業(yè)對市場需求的把握更加準確和能夠實現(xiàn)快速響應。這個過程實際上是將“微笑曲線”兩端有機結合的過程,是需求變現(xiàn)的過程。
第二,改造和重構生產環(huán)節(jié)和流程。與研發(fā)設計和眾籌變革密切相連、環(huán)環(huán)相扣的,是由大規(guī)模標準化生產向大規(guī)模柔性定制的生產變革。隨著用戶個性化定制需求的日益增強,生產模式向柔性定制方向轉變。企業(yè)可通過互聯(lián)網技術和軟件控制,對生產要素與生產流程進行動態(tài)化、智能化的配置管理,實現(xiàn)定制化生產。例如海爾集團公司推出的個性定制服務,允許用戶選擇材質、容量、樣式、附加功能等多個項目,實現(xiàn)了家電的量身打造,是家電行業(yè)的創(chuàng)新性探索和嘗試。有的企業(yè)通過批量生產線重新編程、組合,能夠實現(xiàn)同一產品的不同型號、不同款式、不同面料的不同轉換,實現(xiàn)流水線上的不同數(shù)據(jù)、不同規(guī)格、不同元素的靈活搭配,以流水線生產模式制造個性化產品。
第三,對流通環(huán)節(jié)的改造和模式創(chuàng)新。由過去采購、物流和銷售各個環(huán)節(jié)高成本、高庫存、低效率、信息不對稱,向信息加速交流和推廣轉變,通過電子商務平臺帶動線上線下互動,給企業(yè)的采購、銷售注入新活力。在這個過程中,有多種選擇,可創(chuàng)建企業(yè)自身垂直電商平臺、行業(yè)網絡交易平臺以及綜合性電商平臺等,重點提供高效、低成本的快捷服務,實現(xiàn)商流、物流、資金流和信息流真正的“四流”合一。
第四,著力對企業(yè)組織體系的改造和創(chuàng)新。向扁平化、網絡化組織架構變革,將提高企業(yè)組織對市場需求的快速反應能力和研發(fā)創(chuàng)新能力,以及隨時應變的生產和制造能力;有廣泛而完善的銷售網絡,有籌集資金的能力需求,企業(yè)組織架構開始向扁平化、網絡化、虛擬化轉型,改變傳統(tǒng)組織體系多層級和復雜性的特點,精簡結構層次,從而有利于促進信息的傳遞,保證信息傳遞的有效性,大大提高組織效率。海爾就是將幾萬人劃分成眾多的創(chuàng)客體,激發(fā)創(chuàng)新活力。
為實現(xiàn)產業(yè)互聯(lián)網的快速發(fā)展,必須努力創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。在企業(yè)層面,首先是企業(yè)思維和觀念的改變,觀念的變化決定了是否能夠運用互聯(lián)網思維進行變革;其次,要整合互聯(lián)網技術的人才和資源。與專業(yè)互聯(lián)網企業(yè)合作,要有整體的方案設計,允許試錯,但避免盲目跟風。
在政府層面,應努力創(chuàng)造更加寬松的政策環(huán)境。在《中國制造2025》的指引下,還需要有具體的支持產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展的政策體系,加快構建以金融服務、信息服務、科技服務、商務服務、流通服務為主的生產性服務體系(例如為互聯(lián)網與工業(yè)融合提供專業(yè)解決方案的生產性服務),推動“互聯(lián)網+傳統(tǒng)產業(yè)”的發(fā)展,促進我國產業(yè)互聯(lián)網有更大的提升。